Política de envío

En Kleent Store Chile trabajamos arduamente para procesar y despachar tus pedidos de la manera más rápida y segura posible a todo el territorio nacional.

1. Tiempos de Procesamiento Una vez confirmada tu compra, nuestro equipo procesará y preparará tu pedido en bodega en un plazo de [ 3 a 5  ] días hábiles. Los pedidos no se despachan los fines de semana ni días festivos.

2. Tiempos de Entrega Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte (Starken, Bluexpress, Correos de Chile, etc.), el tiempo estimado de entrega dependerá de la región de destino:

• Región Metropolitana: [2 a 4] días hábiles.

• Regiones Centro, Norte y Sur: [3 a 5] días hábiles.

• Zonas Extremas (Aysén, Magallanes): [7 a 15] días hábiles.

Nota: Estos tiempos son estimaciones y pueden verse afectados por contingencias logísticas de las transportadoras, alta demanda (CyberDay, Navidad) o eventos climáticos ajenos a nuestra gestión.

3. Modalidad Pago Contra Entrega  Si seleccionas la opción de "Pagas al recibir", adquieres el compromiso formal de tener el dinero exacto (en efectivo o transferencia, según disponga la empresa de transporte) al momento en que el repartidor llegue a tu domicilio.

4. Seguimiento del Pedido y Direcciones Recibirás un correo o mensaje con tu número de seguimiento apenas el paquete sea despachado. Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar correctamente la dirección de envío (comuna, calle, numeración) y un número de teléfono válido. Kleent Store Chile no asumirá los costos de reenvío si el paquete es devuelto a nuestras bodegas por dirección incorrecta, incompleta o si el domicilio se encontraba cerrado tras los intentos de entrega de la transportadora. En estos casos, el cliente deberá pagar el nuevo despacho.